Informace o zpracovaní osobních údajů

Prodej vozu a poskytování poprodejních služeb

Tímto dokumentem vám společnost CARDION CARS a.s. se sídlem K Chotobuzi 333, 251 01 Čestlice, IČ: 28448430, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl B, vložka 14583 a jeho poboček CARDION CARS a.s., pobočka Dejvice, Podbabská 17, Praha 6 – Dejvice a CARDION CARS a.s., pobočka Stodůlky, Šafránkova, 155 00 Praha 5 – Stodůlky (dále jen „Správce") a členové skupiny VOLVO společnost Auto Cardion s.r.o. se sídlem Heršpická 788/9, 639 00 Brno-Štýřice, IČ: 04156854, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Praze oddíl C, vložka 88475, Volvo Car Czech Republic s.r.o. se sídlem K Chotobuzi 333, 251 01 Čestlice, IČ: 63981726, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městském soudem v Praze oddíl C, vložka 39848 a Volvo Group Czech Republic, s.r.o. se sídlem Obchodní 109, 251 01 Čestlice, IČ: 61055239, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 43796 (dále jen „Skupina VOLVO“), poskytujeme informace o zpracování osobních údajů a vašich právech souvisejících s daným zpracováváním.

Ke zpracování dochází v rámci této činnosti prodej vozu a poskytování poprodejních služeb.

Ověření údajů při prodeji vozu zákazníka
Testovací jízda
Objednávka zákazníka a její realizace
Předání vozu
Zajištění a poskytnutí poprodejních služeb
Plnění zakázky v servisu
Organizace a zajištění servisních opatření
Průzkum spokojenosti zákazníků
Vyřizování stížností zákazníků
Vyrovnání s dodavateli za jimi způsobené garanční náklady

Jaká máte práva?

V rámci zpracování osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům
Právo na opravu
Právo na výmaz (právo „být zapomenut“)
Právo na omezení zpracování
Oznamovací povinnost ohledně opravy nebo výmazu osobních údajů nebo omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku
Právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování automatizovaného rozhodování

Více o svých právech naleznete na „Zásady ochrany osobních údajů“.

Jak můžete uplatnit svá práva?

Pro komunikaci se společností Skupiny VOLVO týkající se osobních údajů můžete využít následující kontakty.

Elektronicky na adrese:	https://www.volvista.cz/gdpr
Telefonicky na čísle:	+420 730 811 888
Písemně na adrese:	CARDION CARS a.s. K rukám DPO K Chotobuzi 333 251 01 Čestlice

Pokud budou vaše požadavky v souvislosti s uplatněním vašich práv zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené, může společnost CARDION CARS a.s. požadovat přiměřenou úhradu nákladů nepřevyšujících nezbytné náklady na vyřízení vašeho požadavku.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

V případě dotazů směrem k ochraně osobních údajů můžete kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti CARDION CARS a.s.

1. Ověření údajů při prodeji vozu zákazníka

Účel zpracování	Ověření údajů při prodeji vozu zákazníka a interní procesy
Popis účelu zpracování	Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným požadavkem k tomu, abychom ověřit vaši identitu, právní vztah k předmětnému prodávanému vozu a některé obdobné údaje, které jste o sobě uvedl(a) a které jsou rozhodné pro plnění našich a vašich práv a povinností v rámci prodeje vozu. Pro zpracování vašich osobních údajů je nezbytné udělení vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů. Udělením souhlasu se zpracováním osobních údajů zároveň souhlasíte s pořízením, resp. použitím kopie vašeho dokladu dle příslušných zákonů. Takto pořízenou kopii můžeme také použít pro ověření v rámci interních kontrolních mechanismů plnění našich práv a povinností (např. oprávněnosti při vyplacení ceny prodávaného vozu).
Oprávnění ke zpracování	Oprávněním ke zpracování vašich osobních údajů je udělený souhlas. Pokud jste nám svůj souhlas neudělil(a), nebudeme pro tento důvod vaše osobní údaje zpracovávat.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Kopie osobního dokladu: občanského průkazu, cestovního pasu, řidičského průkazu a/nebo jiného nezbytného osobního dokladu), nebo jiné veřejné listiny. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od pořízení kopie.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny Volvo.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

2. Testovací jízda

Účel zpracování	Poskytnutí vozidla k provedení testovací jízdy.
Popis účelu zpracování	Vaše osobní údaje využíváme k tomu, abyste si mohli ověřit vozidlo před jeho zakoupením.
Oprávnění ke zpracování	Provedení testovací jízdy vozidla před jeho zakoupením je možné teprve po uzavření „Smlouvy o poskytnutí motorového vozidla k provedení testovací jízdy“. Uzavřením této smlouvy je možno realizovat testovací jízdu. Poskytnutí vašich osobních údajů je smluvním požadavkem a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit, že vám testovací vozidlo neposkytneme.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Popisné údaje, Transakční údaje, Technické údaje o vozidle, Historie obchodování, Obchodní profil. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od dokončení výroby vozu.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny Volvo.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

3. Objednávka zákazníka a její realizace

Účel zpracování	Objednávka zákazníka a její realizace
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytnete využijeme pro plnění vaší objednávky, nebo také při dodatečné montáži příslušenství po koupi vozu. Osobní údaje, které jste nám poskytli, využíváme ve všech činnostech, které jsou nutné a nezbytné k tomu, aby bylo možno realizovat nákup vámi specifikovaného vozu. Vytvoření závazné objednávky vozu dle vaší specifikace zakládá mezi námi a vámi (i) váš závazek uhradit kupní cenu specifikovaného vozidla, a to způsobem uvedeným v kupní smlouvě, (ii) váš závazek převzít vozidlo specifikované v objednávce, a to bez zbytečného odkladu. Dále mohou být vaše osobní údajebýt předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
Oprávnění ke zpracování	Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným požadavkem pro uzavření vaší objednávky, vyhotovením kupní smlouvy či zajištěním dodatečné odborné montáže vybraného příslušenství. Bez jejich poskytnutí není možné realizovat výše uvedené činnosti.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Popisné údaje, Transakční údaje, Technické údaje o produktu, Historie obchodování, Obchodní profil. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od splnění objednávky.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny Volvo.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje budou předávat do zemí: a) v rámci EU: výrobci, nadnárodní společnosti Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Švédsko, b)mimo EU: se vaše osobní údaje nebudou předávat.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

4. Předání vozu

Účel zpracování	Předání vozu
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli, využíváme ve všech činnostech, které jsou nutné a nezbytné k tomu, aby bylo možno vaší naplnit závaznou objednávku a uzavřenou kupní smlouvu. Předání vozu je možné po: (i) úhradě kupní cenu specifikovaného vozidla, a to způsobem uvedeným v kupní smlouvě, (ii) výrobě vozu, dopravě k nám a jeho přípravě k předání. Dále mohou být vaše osobní údajebýt předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
Oprávnění ke zpracování	Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným požadavkem k realizaci potřebných kroků, bez nichž by nebylo možné uzavřít s vámi objednávku, kupní smlouvu ani ji naplnit.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Popisné údaje, Transakční údaje, Technické údaje o produktu, Historie obchodování, Obchodní profil. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od dokončení výroby vozu.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny Volvo.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU, ale mohou být předány výrobci, nadnárodní společnosti Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Švédsko.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

5. Zajištění a poskytnutí poprodejních služeb

Účel zpracování	Zajištění a poskytnutí poprodejních služeb
Popis účelu zpracování	Pokud projevíte zájem o naše poprodejní služby, použijeme vaše osobní údaje, které jste nám poskytli pro uzavření smlouvy na poprodejní služby. Jedná se o předplacený servis, prodlouženou záruku a asistenční služby. Dále mohou být vaše osobní údajebýt předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
Oprávnění ke zpracování	Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí by nebylo možné uzavřít s vámi smlouvu na poprodejní služby.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje Kontaktní údaje Technické údaje o produktu Historie obchodování Transakční údaje Informace o vzájemné komunikaci a interakci Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od ukončení smlouvy.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny Volvo, Infolinka společnosti.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

6. Plnění zakázky v servisu

Účel zpracování	Plnění zakázky v servisu
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli budou využity pro vyřízení vaší zakázky v našem servisu. Jedná se o tyto činnosti: objednání vaší návštěvy, vystavení zakázkového listu, · kontaktování ohledně průběhu a plnění vaší zakázky, · při případném vyřizováním vaší pojistné události, vč. kontaktů s pojišťovnou, vystavení faktury. Dále mohou být vaše osobní údajebýt předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
Oprávnění ke zpracování	Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytným smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí by nebylo možné uzavřít s vámi zakázkový list.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje Kontaktní údaje Historie obchodování Technické údaje o produktu Transakční údaje Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let od ukončení servisní zakázky.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny Volvo a Pojišťovna.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

7. Organizace a zajištění servisních opatření

Účel zpracování	Organizace a zajištění servisních opatření
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli využijeme pro organizaci všech typů servisních opatření na základě zvláštních právních předpisů, včetně zajištění vaší informovanosti o nutných servisních opatřeních týkajících se vašeho vozu. Vaše osobní údaje máme na základě předchozího kontaktu s vámi, nebo nám je může poskytnout osoba, která vám váš vůz prodala.
Oprávnění ke zpracování	Zpracování musíme provádět, abychom splnili povinnost, kterou nám ukládá právní předpis. Poskytnutí údajů je zákonným požadavkem, a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit porušení zákona.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás, nebo i od třetích osob.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Technické údaje o produktu. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 10 let po realizaci servisního opatření.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny Volvo.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU, ale mohou být předány výrobci, nadnárodní společnosti Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Švédsko.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

8. Průzkum spokojenosti zákazníků

Účel zpracování	Průzkum spokojenosti zákazníků
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli využijeme proto, abychom zjistili váš názor na námi poskytnuté produkty a služby v rámci celé distribuční sítě Skupiny Volvo . Na základě vašeho vyjádření můžeme naše služby dále zlepšit a zajistit případnou nápravu.
Oprávnění ke zpracování	Je našim oprávněným zájmem toto zpracování provádět. Našim cílem je neustále zlepšovat naše produkty a služby tak, aby naší zákazníci byli spokojeni.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Technické údaje o produktu, Zpětná vazba o vaší spokojenosti. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 3 roky po poskytnutí služby.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny Volvo, Reportingová agentura, Agentura zajišťující průzkum spokojenosti (pokud jsou využity).
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

9. Vyřizování stížností zákazníků

Účel zpracování	Vyřizování stížností zákazníků
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli využijeme pro vyřízení vaší stížnosti. Své stížnosti můžete podat prostřednictvím e-mailu, dopisem, telefonicky, osobně a prostřednictvím formulářů na webových stránkách. Pokud to bude nezbytné, s ohledem na charakter vaší stížnosti, poskytneme vaše osobní údaje členům Skupiny Auto Průhonice.
Oprávnění ke zpracování	Je našim oprávněným zájmem toto zpracování provádět. Je našim cílem držet vámi očekávanou kvalitu našich produktů a služeb a předejít tak případným sporům.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	· Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Popisné údaje, Technické údaje o produktu, Historie obchodování, Informace o vzájemné komunikaci a interakci. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 5 let po vyřízení stížnosti.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny Volvo.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

10. Vyrovnání s dodavateli za jimi způsobené garanční náklady

Účel zpracování	Vyrovnání s dodavateli za jimi způsobené garanční náklady
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli využijeme pro vyrovnání s našimi dodavateli (mj. zajištění finanční kompenzace) za jimi způsobené garanční náklady. Aby bylo možno s dodavateli vyrovnání provést, musíme mu na vyžádání ke konkrétním případům předat některé vaše osobní údaje.
Oprávnění ke zpracování	Máme oprávněný zájem na tom, abychom toto zpracování prováděli. Tento zájem spočívá v našem vyrovnání s dodavateli.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od třetích osob.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Technické údaje o produktu. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje budeme archivovat 5 let po vyřízení kompenzace
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Dodavatel chybného dílu.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU, ale mohou být předány výrobci, nadnárodní společnosti Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Švédsko.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

1) DPO na této písemné adrese zastupuje všechny společnosti Skupiny VOLVO uvedené v prvém odstavci.

Realizace marketingových aktivit

Tímto dokumentem vám společnost CARDION CARS a.s. se sídlem K Chotobuzi 333, 251 01 Čestlice, IČ: 28448430, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl B, vložka 14583 a jeho poboček CARDION CARS a.s., pobočka Dejvice, Podbabská 17, Praha 6 – Dejvice a Auto Průhonice a.s., pobočka Stodůlky, Šafránkova, 155 00 Praha 5 – Stodůlky (dále jen „Správce") a členové skupiny VOLVO společnost Auto Cardion s.r.o. se sídlem Heršpická 788/9, 639 00 Brno-Štýřice, IČ: 04156854, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Praze oddíl C, vložka 88475, Volvo Car Czech Republic s.r.o. se sídlem K Chotobuzi 333, 251 01 Čestlice, IČ: 63981726, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městském soudem v Praze oddíl C, vložka 39848 a Volvo Group Czech Republic, s.r.o. se sídlem Obchodní 109, 251 01 Čestlice, IČ: 61055239, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 43796 (dále jen „Skupina VOLVO“), poskytujeme informace o zpracování osobních údajů a vašich právech souvisejících s daným zpracováváním.

Ke zpracování dochází v rámci této činnosti prodej vozu a poskytování poprodejních služeb.

Realizace marketingových aktivit a průzkum trhu
Realizace zjišťování spokojenosti

Jaká máte práva?

V rámci zpracování osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům
Právo na opravu
Právo na výmaz (právo „být zapomenut“)
Právo na omezení zpracování
Oznamovací povinnost ohledně opravy nebo výmazu osobních údajů nebo omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku
Právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování automatizovaného rozhodování

Více o svých právech naleznete na „Zásady ochrany osobních údajů“.

Jak můžete uplatnit svá práva?

Pro komunikaci se společností Skupiny VOLVO týkající se ochrany osobních údajů můžete využít následující kontakty.

Elektronicky na adrese:	https://www.volvista.cz/gdpr
Telefonicky na čísle:	+420 730 811 888
Písemně na adrese:	CARDION CARS a.s. K rukám DPO K Chotobuzi 333 251 01 Čestlice

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

V případě dotazů směrem k ochraně osobních údajů můžete kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti CARDION CARS a.s.

1. Realizace marketingových aktivit a průzkum trhu

Účel zpracování	Oslovování s nabídkou produktů, služeb a výzkumu trhu značky VOLVO, včetně informování o produktech, službách, akcích, soutěžích, odebírání novinek a zasílání přání k svátkům.
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli jsou použity pro informování o: · produktech a službách značky VOLVO a Skupiny VOLVO. akcích, soutěžích, odebíraní novinek, reklamy, zasílání katalogu či zasílání přání k svátkům. Vaše osobní údaje můžeme použít taky pro sběr, analýzu a uchování výstupů z kvalitativních a kvantitativních výzkumů, které může realizovat externí agentura. Vaše odpovědi budou zpracovány hromadně a v žádném případě nebudou spojována konkrétní data s vaší osobou.
Oprávnění ke zpracování	Oprávněním ke zpracování vašich osobních údajů je udělený souhlas. Pokud jste nám svůj souhlas neudělil(a), nebudeme pro tento důvod vaše osobní údaje zpracovávat.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Popisné údaje, Obchodní profil, Technické údaje o produktu, Historie obchodování, Údaje o rodině a dalších osobách, Informace o vzájemné komunikaci a interakci, Síťové identifikátory. Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme 5 let od udělení souhlasu, váš souhlas následně archivujeme dalších 5 let.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny VOLVO,Marketingové agentury, Pořadatelé eventů, Média, Importér, Provozovatel serverů, Guest managementové agentury, Infolinka, Agentura provádějící výzkum trhu.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje nebudou předávat do zemí mimo EU, ale mohou být předány výrobci, nadnárodní společnosti Volvo Cars Corporation, Göteborg, 405 31, Švédsko.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

2. Realizace zjišťování spokojenosti

Účel zpracování	Oslovování klientů za účelem zjišťování spokojenosti s poskytnutou službou.
Popis účelu zpracování	Osobní údaje, které jste nám poskytli jsou použity pro informování o: · Zjištění spokojenosti s poskytnutými produkty a službami značky VOLVO, Vaše osobní údaje můžeme použít taky pro sběr, analýzu a uchování výstupů z kvalitativních a kvantitativních výzkumů, které může realizovat externí agentura. Vaše odpovědi budou zpracovány hromadně a v žádném případě nebudou spojována konkrétní data s vaší osobou.
Oprávnění ke zpracování	Oprávněním ke zpracování vašich osobních údajů je udělený souhlas. Pokud jste nám svůj souhlas neudělil(a), nebudeme pro tento důvod vaše osobní údaje zpracovávat.
Zdroj osobních údajů	Osobní údaje získáváme přímo od vás.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme	Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Technické údaje o produktu, Informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme v jednotlivých kategoriích naleznete v dokumentu „Zásady ochrana osobních údajů“
Doba zpracování a archivace	Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme 5 let od udělení souhlasu, váš souhlas následně archivujeme dalších 5 let.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout	Přímí zpracovatelé:	Společnosti v rámci Skupiny VOLVO,Agentura provádějící průzkum spokojenosti.
	Ostatní zpracovatelé:	V odůvodněných případech mohou být vaše osobní údaje poskytnuty Policii České republiky, soudům případně dalším orgánům činným v trestním řízení, a to v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem	V rámci uvedeného zpracování se vaše osobní údaje budou předávat: a) v rámci EU: nadnárodní společnosti Volvo Cars Corporation, se sídlem Göteborg, 405 31, Švédsko; b)mimo EU: společnosti Medallia, Inc., se sídlem 6220 Stoneridge Mall Rd Floor 2, Pleasanton, CA 94588, USA.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů	Při tomto zpracování k automatickému rozhodování nedochází.
Ostatní informace	Vaše osobní údaje mohou být v souladu se zákonem č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.